Acabamos de concluir nuestra promesa de asesoramiento gratuito, ofrecido en el concurso difundido en nuestros perfiles en las redes sociales. Y la favorecida de esta auditoría multidisciplinar ha sido Noelia Medina, una emprendedora madrileña que ha puesto en marcha, hace nueve meses, Qué Alegría, Qué Buen Día.

Se trata de una web de regalos personalizados, entregados a domicilio. Una empresa que acaba de arrancar, cuya función es hacer cajas de regalo especiales y con temáticas diferentes, pero siempre originales. «Y con la filosofía de cuidar la calidad de lo seleccionado», según cuenta su propia fundadora, «ya que la mayoría de los productos que forman parte de las diferentes cajas estén hechos a mano, y tratamos de mantener siempre el gusto del ‘packaging’».

Como beneficiaria del concurso organizado por AsesorízaT, diferentes miembros de la plataforma hemos realizado una primera toma de contacto, compartido con ella el evento IV Salón Emprende Plus de la Federación de Mujeres Progresistas, y las jornadas mensuales de AEMPYMES, en donde fue “presentada en sociedad”, para que pudiese contarle a los presentes los pormenores de su negocio, en tanto que aprovechaba ambas reuniones de networking para lo que son realmente: para intentar hacer negocio.

José Antonio Rubio, como máster en Administración de Empresas y Marketing, fue el encargado de mantener la primera reunión con esta joven emprendedora, para conocer más de cerca su proyecto, y supervisar cómo habían funcionado estos primeros meses de rodaje empresarial. Este experto en fidelización y retención de clientes, así como en motivación comercial se sorprendió favorablemente con la labor realizada hasta la fecha, «con no pocos frentes muy bien desarrollados, a pesar de tener que estar ella sola para atender personalmente a todas las tareas».

En la parte de visibilidad a través de su “ventana” a los clientes, su página web, las salvedades fueron sobre todo añadir imágenes suyas, regalos ya desarrollados y que hubiesen sido muy del gusto de los clientes, referencias de algunos de estos especialmente satisfechos… José Antonio le recomendó, «en general, incorporar el “calor humano”. Puesto que, en estos tiempos, los comentarios de clientes más o menos satisfechos se buscan como referencia a la hora de comprar un producto o contratar un servicio». Y que abriese perfil de Qué Alegría, Qué Buen Día en Linkedin, una red más enfocada a empresas y profesionales.

Precisamente, en este apartado nuestra especialista en coordinación de eventos, protocolo, actos institucionales y marketing, Ana López, aconsejó a Noelia en todo lo referente a buscar algunos medios alternativos a la venta solo a través de Internet, como podrían ser hoteles, comercios relacionados con el regalo… «en general, quienes pudiesen adquirirle cantidades más altas o suponerle compromisos de compra periódicos». Y de hecho, Noelia tiene previsto participar en un mercadillo navideño en Majadahonda. Ana López se comprometió personalmente a echar mano del catálogo de Noelia para ofrecer una atención a los invitados en aquellos eventos que organice la propia Differentia.

Por su parte, y como experta de la plataforma en el área fiscal-contable-financiera, Mayte Viejo tuvo su correspondiente reunión con Noelia Medina, en el curso de la cual revisaron si Qué Alegría, Qué Buen Día estaba al día en todos los asuntos relacionados con la gestión, y muy especialmente en el apartado de las subvenciones. «Sus temas administrativos resultaron estar también en orden, y estuvimos repasando posibles vías de acceder a algún tipo de ayuda pública al emprendimiento», explica esta franquiciada de CE Consulting Empresarial «Aunque por desgracia, y debido a una serie de distintas circunstancias, como fecha desde el inicio de la actividad, edad de ella o fecha de cierre de presentación de las distintas líneas de subvención a estas alturas de año, no fue posible acceder a este tipo de ayuda financiera a fondo perdido».

«Lo cierto», relata Noelia Medina, «es que estoy muy satisfecha de lo logrado en estos nueve meses. Me gustaría dejar claro que siempre tuve el propósito de crear algo por cuenta propia; es decir, que no soy de esos emprendedores que han tenido que dar el paso obligados por las circunstancias del mercado, al haberse quedado sin trabajo, o por el motivo que fuere, sino que mi intención fue esta desde que estaba en la universidad». Lo que ocurre, según cuenta, es que aún es muy pronto para poder juzgar si tomar esta iniciativa «ha sido o no una buena idea. Cuando hablo con amigas que tienen una nómina algo de envidia sí que siento», bromea, «aunque se me pasa enseguida».

Esta joven emprendedora reconoce que el momento de lanzarse por su cuenta al mundo de los negocios era precisamente en esta época de su vida, «cuando no tengo aún cargas familiares ni grandes gastos financieros que afrontar, y puedo seguir formándome y acrecentando mi bagaje profesional y personal».

Por último, AsesorízaT ha orientado también a esta joven emprendedora en lo referente al entorno online. En este sentido, el equipo especialista revisó el estado actual de su página web, analizando su presencia en buscadores y redes sociales e ideando un plan de acción para potenciar su posicionamiento a través de las herramientas de SEO, e incrementar así el número de visitas a su página y la conversión en clientes de su tienda de ecommerce. Además, repasaron juntos algunas nociones de las nuevas tendencias en cuanto a digitalización; técnicas de venta específicas de este entorno, como el remarketing; e incluso la tecnología blockchain.

Finalizados los distintos trabajos, hemos quedado emplazados con Noelia Medina para encontrarnos de nuevo, en un plazo razonable de tiempo, y comprobar de modo fehaciente los beneficios de este asesoramiento gratuito.

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